Бесплатная доставка по всей России Гарантия качества Возврат и обмен в течение 14 дней Выгодная система скидок
самый выгодный интернет-магазин женской одежды
8-982-301-81-99
Заказы по телефону не принимаются
с 7:00 до 15:00 (время Мск) Пн-Пт

Возврат и обмен товара

Вы можете вернуть любой купленный у нас товар в течение 14 дней с момента получения заказа, предварительно уведомив нас любым удобным для Вас способом.

Мы гарантированно вернём Вам деньги или заменим на другую вещь из каталога, если:

  • товар не был использован, сохранились его вид, ярлыки и упаковка;
  • есть доказательства покупки (квитанция об оплате);
  • товар был отправлен Вами в течение 14 календарных дней с момента получения посылки от нас.

Возврат товара осуществляется Почтой России без наложенного платежа с описью отправляемых вещей.

Расходы по обратной доставке товара на склад несёт Покупатель, а  мы предлагаем  Вам приятный бонус – компенсируем Ваши расходы по обратной доставке в размере до 300 рублей, но только в том случае если товар был выкуплен по предоплате.

В случае обмена товара не по вине интернет-магазина (не брак или не ошибка в заказе) расходы по оплате повторной доставки обменного товара со склада до покупателя несёт покупатель.

Если товар возвращается по нашей вине (наличие брака, неправильная комплектация) расходы по доставке товара на склад покупателю компенсируются в полном объёме при условии, что посылка была отправлена Почтой России без наложенного платежа с описью отправляемых вещей.

Просим Вас обратить внимание, что при частичном возврате товара (не всего заказа целиком) из стоимости товара  будет вычитаться скидка, предоставленная при оформлении заказа, если оставшаяся у Вас стоимость заказа не отвечает условиям скидки.

Приведём пример.
Первоначально заказ содержал три платья по 2000 рублей на общую сумму 6000 рублей. На заказы от 5000 рублей предоставляется скидка 1000 рублей. 
Фактически уплаченная сумма за три платья составила 5 000 рублей. (6 000рублей  - 1 000 рублей).

В случае возврата одного платья на склад не по вине интернет-магазина, сумма возвращаемых покупателю денежных средств за товар будет рассчитана следующим образом: 2000 рублей - 500 рублей = 1500 рублей. Фактически стоимость заказа после возврата составила 4000 рублей, что даёт право на скидку 500 рублей, а не 1000 рублей. Таким образом, сумма излишне предоставленной скидки составила 500 руб. (1000 руб. - 500 руб.), которая и высчитана из суммы возвращаемых покупателю денежных средств.

Для возврата денежных средств покупателю необходимо направить на наш электронный адрес с темой письма «Возврат» банковские реквизиты для перечисления денежных средств, либо номер банковской карты. Реквизиты должны быть на имя покупателя, который осуществляет возврат. Возврат денежных средств мы осуществим в течение 3 рабочих дней после получения от Вас товара на склад. Зачисление денежных средств на Ваш расчётный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Наши преимущества и почему мы лучшие

Скидки от 200 до 2 000 рублей в зависимости от суммы покупки

Сертификат в подарок за лучший отзыв об интернет-магазине La Pretty

Цены от производителя – сотрудничаем с фабрикой LAUTUS из Новосибирска

Доставка заказов от 2 000 рублей бесплатная для всех регионов России

Обмен за наш счет, если вам не подойдет размер одежды. Подробнее>>

Подробнее

Отзывы

Юлия Москва
Я заказывала платье 16 августа, рассчитывала, что оно точно придет к 1 сентября, но поучила свой заказ на почте только 3 сентября!
06.09.2018
Марина Москва
Получаю уже третью посылку. Все вещи из хорошего материала, без торчащих ниток. Проблем с оплатой или сервисом не возникало никогда.
26.08.2018
Карина Челябинск
Пришла осень и пора утепляться! Уже пару раз заказывала здесь вещи и решила посмотреть в каталоге, что есть тепленького.
15.08.2018
Яна Новосибирск
Большое спасибо магазину La Pretty! Ваши статьи очень помогают подобрать одежду, которая действительно идёт!!
10.08.2018